Nach dem Lesen haben Sie sich eingeloggt, kennen die Stolperfallen und wissen, wo Guthaben, Verlauf und Limits liegen.
Nimmt die Sorge, dass die erste Anmeldung nach der Registrierung hängen bleibt.
Guthabenanzeige und Buchungsliste. Rufen Sie gleich beim ersten Mal die Guthabenanzeige oben im Konto auf, denn sie ist der einzige Wert, mit dem Sie rechnen sollten. Daneben liegt die Liste Ihrer letzten Buchungen, in der Einzahlungen, Einsätze und Gewinne in Euro erscheinen. Neu ist auch der Reiter mit den persönlichen Daten: Dort prüfen Sie, ob Adresse und Geburtsdatum korrekt hinterlegt sind, weil jede Auszahlung an diesen Angaben hängt. Ein weiterer Unterschied zur Seite ohne Konto: Die Bonusübersicht zeigt nur noch Angebote, die für Sie freigeschaltet sind, nicht mehr die vollen Werbetexte. Und statt der Registrierungsmaske finden Sie jetzt die Schaltfläche zum Auszahlen. Nehmen Sie sich für den ersten Rundgang zwei Minuten, damit Sie später nicht suchen müssen.
Warum hängt die Auszahlung an der Prüfung?. Halten Sie vor der ersten Auszahlung Ausweis und Adressnachweis bereit, denn ohne abgeschlossene Prüfung bleibt der Betrag im Konto liegen. Jede Auszahlung setzt eine gültige Anmeldung voraus, und die Anmeldung führt nur zu Ihrem eigenen Konto, weil Zahlungen sonst keiner Person zugeordnet werden können. In der Auszahlungsübersicht sehen Sie den Status Ihrer Anfrage; solange er offen steht, ist der Betrag noch nicht unterwegs. Wer die Unterlagen gleich zu Beginn hochlädt, verkürzt den Weg beim ersten Gewinn erheblich. Kontrollieren Sie außerdem, ob Ihr Name im Konto exakt mit dem Dokument übereinstimmt, denn abweichende Schreibweisen führen zu Rückfragen. Fotografieren Sie die Dokumente gerade und vollständig, damit keine Ecke fehlt. Notieren Sie sich außerdem, welche Karte Sie für Einzahlungen genutzt haben.
Alle Begrenzungen an einer Stelle. Öffnen Sie im angemeldeten Zustand den Reiter für verantwortungsvolles Spielen, denn dort liegen alle Begrenzungen an einer Stelle: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck. Ihre festgelegten Werte gelten sofort nach dem Speichern und lassen sich nicht ohne Wartezeit nach oben schieben. Prüfen Sie beim ersten Besuch, ob die Vorgaben noch zu Ihrem Budget passen, und tragen Sie einen Betrag ein, der auch an einem schwachen Monat tragbar bleibt. Die Selbstsperre wirkt zusätzlich über das OASIS-Sperrsystem und greift damit auch bei anderen Anbietern. Die Übersicht zeigt jede Anpassung mit Datum. Wer die Grenzen offen lässt, findet sie später genau dort wieder, ohne das Konto zu verlassen.
Plötzlich wieder auf der Startseite. Wundern Sie sich nicht, wenn das Konto Sie mitten im Spiel zur erneuten Anmeldung schickt: Meist lag es an einer längeren Pause, an einem Wechsel des Geräts oder an einer neuen Netzwerkverbindung, und das System prüft in diesem Moment, ob noch dieselbe Person zugreift. Tippen Sie Ihre Zugangsdaten erneut ein und laden Sie die Seite vorher frisch, damit keine alten Daten zwischengespeichert bleiben. Lassen Sie das Fenster geöffnet, wenn Sie kurz etwas anderes tun, und arbeiten Sie nicht mit zwei Fenstern im selben Zugang. Kommt die Abmeldung mehrfach in Folge, leeren Sie den Zwischenspeicher des Geräts, prüfen Sie die Uhrzeit und tippen Sie die Adresse neu ein. Bleibt es dabei, hilft der Support weiter; schicken Sie ihm Uhrzeit und Gerät, damit sich der Fall nachvollziehen lässt.
Wieder Zugang ohne Umwege. Setzen Sie auf der Anmeldemaske den Link zur Passwort-Zurücksetzung, wenn Ihr bisheriges Passwort nicht mehr greift. Das System schickt einen Zurücksetzungslink an die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde; halten Sie dieses Postfach erreichbar. Öffnen Sie den Link zügig, vergeben Sie ein neues Passwort und melden Sie sich damit an. Klappt auch das nicht, prüfen Sie zuerst, ob Sie die Adresse von damals verwenden. Achten Sie beim Zurücksetzen auf dieselbe Schreibweise der Adresse wie bei der Registrierung. Danach folgt die Identitätsprüfung: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis laden Sie im Konto hoch, und die Prüfung dauert 32 Stunden. In dieser Zeit bleibt das Konto nutzbar, nur Auszahlungen warten. Fehlt ein Dokument, fordert das Team es per E-Mail nach.
Vollständigen Artikel lesenTrennt technische Störungen sauber von Problemen rund um das Konto selbst.
Prüfen Sie Betreiber und Erlaubnis. Verschlüsseln lässt sich viel behaupten, deshalb prüfen Sie die Angaben selbst: Die Verbindung läuft bei Dedprz Casino über 256-bit SSL, sodass Adresse und Zugangsdaten auf dem Weg zum Server unlesbar bleiben. Betreiber ist die Dedprz Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Hamburg, eingetragen unter HRB 244570. Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, unter der Nummer GGL/6510/2008; seit 2008 ist das Haus im Markt. Zusätzlich schauen QUINEL, SIQ und Gaming Laboratories International auf die Spielabläufe.
Sicher am fremden Rechner. Geben Sie Ihr Passwort niemals per E-Mail, Chat oder Telefon weiter, denn das Team von Dedprz Casino fragt nie danach; wer es verlangt, arbeitet nicht für das Haus. Beenden Sie jede Sitzung mit einem Klick auf Abmelden, besonders an fremden Geräten, und schließen Sie das Fenster vollständig. Ändern Sie das Passwort im Konto, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat, und wählen Sie dabei etwas, das Sie nirgends sonst verwenden.
Diese Sammlung hilft, wenn eine Frage zum Zugang offen bleibt und Sie vor dem nächsten Versuch Gewissheit brauchen.
Erhalten Sie 138 % auf Ihre erste Einzahlung. Der Bonus unterliegt einem 26-fachen Umsatzbedarf und ist 23 Tage lang gültig.
Bonus sichernIhre Freispiele werden über 8 Tage verteilt — täglich 15 Freispiele. Gewonnene Beträge sind innerhalb von 23 Tagen mit dem 26-fachen Einsatz freizuspielen.
Angebot einlösenJede Woche erstattet Dedprz Casino 16 % Ihrer Nettoverluste als Cashback — ohne zusätzlichen Umsatzbedarf auf den Rückvergütungsbetrag.
Mehr erfahrenDer Live-Chat eignet sich für schnelle Rückfragen zur Anmeldung, etwa wenn eine Fehlermeldung unklar bleibt. Halten Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und eine kurze Beschreibung des Fehlers bereit, damit die Antwort ohne Rückfrage gelingt.
Die E-Mail an [email protected] passt für ausführliche Fälle, etwa eine nicht mehr erreichbare Adresse oder ein mögliches Doppelkonto. Fügen Sie Kontodaten und Screenshots der Fehlermeldung bei, damit sich alles in einer Antwort lösen lässt.
Für ein Anliegen am Telefon unter +49 30 7146 7245 legen Sie Kundennummer, E-Mail-Adresse und die genaue Fehlermeldung bereit. So lässt sich das Zugangsproblem in einem einzigen Gespräch klären, ganz gleich, zu welcher Uhrzeit Sie anrufen.
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