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Dedprz CasinoTIEFE, DIE TRÄGT
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Drei Schritte bis zum Konto

Erst registriert, jetzt drin: Anmeldung bei Dedprz Casino

Nach dem Lesen haben Sie sich eingeloggt, kennen die Stolperfallen und wissen, wo Guthaben, Verlauf und Limits liegen.

Prämie aktivieren Lizenziert und reguliert durch die GGL (GGL/6510/2008). Teilnahme ab 18 Jahren.
Heute bereits ausgezahlt
896.800 €
4.622 Spieler derzeit aktiv
Dedprz Casino GmbH operiert unter der Lizenz GGL/6510/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — ausgestellt und laufend überwacht seit 2008.
Auszahlungen werden im Durchschnitt in 23 Minuten bearbeitet. Das monatliche Auszahlungsvolumen beträgt 217 Mio. €, geprüft durch QUINEL, SIQ und Gaming Laboratories International.
Alle Verbindungen werden durch 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert. Streitbeilegung erfolgt unabhängig über Gaming Laboratories International.
Anmelde-Hilfe

Ihre erste Anmeldung nach der Registrierung

Nimmt die Sorge, dass die erste Anmeldung nach der Registrierung hängen bleibt.

Der Knopf oben rechts
Suchen Sie oben rechts auf der Startseite die Schaltfläche mit der Aufschrift Anmelden. Auf dem Smartphone sitzt sie je nach Ansicht oben im Menü oder unten am Rand. Viele tippen stattdessen auf Registrieren, weil beide Knöpfe dicht beieinander liegen, und landen dann im falschen Formular.
Ihre Registrierungs-Adresse eintragen
Tragen Sie in das obere Feld genau die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie das Konto erstellt haben. Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle, ein zusätzliches Leerzeichen am Ende aber schon. Häufig wird hier eine zweite oder ältere Adresse getippt, die nie zur Registrierung gehörte.
Ihr Passwort sicher eingeben
Tippen Sie im Feld darunter Ihr Passwort ein und prüfen Sie, ob die Tastatur versehentlich die Feststelltaste aktiviert hat. Im Passwortfeld zeigen Punkte nur die Länge, nicht die Zeichen. Ein häufiger Fehler ist ein unbemerkt eingefügtes Leerzeichen beim Kopieren aus einer Notiz.
Wenn eine Extra-Bestätigung kommt
Manche Konten verlangen bei der ersten Anmeldung eine zusätzliche Bestätigung, etwa einen an die hinterlegte Adresse gesendeten Link. Prüfen Sie dann auch den Spam-Ordner, bevor Sie es erneut versuchen. Wer den Link mehrfach anfordert, verlängert oft nur die Wartezeit statt die Anmeldung zu beschleunigen.
Dedprz Casino zeigt Ihr Konto
Nach dem Einloggen öffnet sich die Kontoseite von Dedprz Casino mit Guthaben, Verlauf und Limits. Schauen Sie sich einmal in Ruhe um, statt sofort zur Kasse zu springen. Ein verbreiteter Fehler ist, das Guthaben im Demo- und Echtgeldmodus zu verwechseln, weil beide Ansichten ähnlich aussehen.

Ohne Zugang nur Zuschauer, mit Zugang mittendrin bei Dedprz Casino

Guthabenanzeige und Buchungsliste. Rufen Sie gleich beim ersten Mal die Guthabenanzeige oben im Konto auf, denn sie ist der einzige Wert, mit dem Sie rechnen sollten. Daneben liegt die Liste Ihrer letzten Buchungen, in der Einzahlungen, Einsätze und Gewinne in Euro erscheinen. Neu ist auch der Reiter mit den persönlichen Daten: Dort prüfen Sie, ob Adresse und Geburtsdatum korrekt hinterlegt sind, weil jede Auszahlung an diesen Angaben hängt. Ein weiterer Unterschied zur Seite ohne Konto: Die Bonusübersicht zeigt nur noch Angebote, die für Sie freigeschaltet sind, nicht mehr die vollen Werbetexte. Und statt der Registrierungsmaske finden Sie jetzt die Schaltfläche zum Auszahlen. Nehmen Sie sich für den ersten Rundgang zwei Minuten, damit Sie später nicht suchen müssen.

Warum hängt die Auszahlung an der Prüfung?. Halten Sie vor der ersten Auszahlung Ausweis und Adressnachweis bereit, denn ohne abgeschlossene Prüfung bleibt der Betrag im Konto liegen. Jede Auszahlung setzt eine gültige Anmeldung voraus, und die Anmeldung führt nur zu Ihrem eigenen Konto, weil Zahlungen sonst keiner Person zugeordnet werden können. In der Auszahlungsübersicht sehen Sie den Status Ihrer Anfrage; solange er offen steht, ist der Betrag noch nicht unterwegs. Wer die Unterlagen gleich zu Beginn hochlädt, verkürzt den Weg beim ersten Gewinn erheblich. Kontrollieren Sie außerdem, ob Ihr Name im Konto exakt mit dem Dokument übereinstimmt, denn abweichende Schreibweisen führen zu Rückfragen. Fotografieren Sie die Dokumente gerade und vollständig, damit keine Ecke fehlt. Notieren Sie sich außerdem, welche Karte Sie für Einzahlungen genutzt haben.

Alle Begrenzungen an einer Stelle. Öffnen Sie im angemeldeten Zustand den Reiter für verantwortungsvolles Spielen, denn dort liegen alle Begrenzungen an einer Stelle: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck. Ihre festgelegten Werte gelten sofort nach dem Speichern und lassen sich nicht ohne Wartezeit nach oben schieben. Prüfen Sie beim ersten Besuch, ob die Vorgaben noch zu Ihrem Budget passen, und tragen Sie einen Betrag ein, der auch an einem schwachen Monat tragbar bleibt. Die Selbstsperre wirkt zusätzlich über das OASIS-Sperrsystem und greift damit auch bei anderen Anbietern. Die Übersicht zeigt jede Anpassung mit Datum. Wer die Grenzen offen lässt, findet sie später genau dort wieder, ohne das Konto zu verlassen.

Plötzlich wieder auf der Startseite. Wundern Sie sich nicht, wenn das Konto Sie mitten im Spiel zur erneuten Anmeldung schickt: Meist lag es an einer längeren Pause, an einem Wechsel des Geräts oder an einer neuen Netzwerkverbindung, und das System prüft in diesem Moment, ob noch dieselbe Person zugreift. Tippen Sie Ihre Zugangsdaten erneut ein und laden Sie die Seite vorher frisch, damit keine alten Daten zwischengespeichert bleiben. Lassen Sie das Fenster geöffnet, wenn Sie kurz etwas anderes tun, und arbeiten Sie nicht mit zwei Fenstern im selben Zugang. Kommt die Abmeldung mehrfach in Folge, leeren Sie den Zwischenspeicher des Geräts, prüfen Sie die Uhrzeit und tippen Sie die Adresse neu ein. Bleibt es dabei, hilft der Support weiter; schicken Sie ihm Uhrzeit und Gerät, damit sich der Fall nachvollziehen lässt.

Wieder Zugang ohne Umwege. Setzen Sie auf der Anmeldemaske den Link zur Passwort-Zurücksetzung, wenn Ihr bisheriges Passwort nicht mehr greift. Das System schickt einen Zurücksetzungslink an die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde; halten Sie dieses Postfach erreichbar. Öffnen Sie den Link zügig, vergeben Sie ein neues Passwort und melden Sie sich damit an. Klappt auch das nicht, prüfen Sie zuerst, ob Sie die Adresse von damals verwenden. Achten Sie beim Zurücksetzen auf dieselbe Schreibweise der Adresse wie bei der Registrierung. Danach folgt die Identitätsprüfung: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis laden Sie im Konto hoch, und die Prüfung dauert 32 Stunden. In dieser Zeit bleibt das Konto nutzbar, nur Auszahlungen warten. Fehlt ein Dokument, fordert das Team es per E-Mail nach.

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Die Anmeldung hakt

So grenzen Sie die Ursache ein

Trennt technische Störungen sauber von Problemen rund um das Konto selbst.

Im Ausland kein Zugang
Reisen Sie ins Ausland, kann die Anmeldung scheitern, weil die Lizenz der GGL den Zugang auf Deutschland begrenzt. Typisch ist eine Fehlermeldung direkt nach dem Absenden, obwohl die Zugangsdaten stimmen. Ob es daran liegt, erkennen Sie daran, dass es im Inland sofort funktioniert.
Prüfen Sie, ob Sie sich außerhalb Deutschlands befinden
Testen Sie die Anmeldung nach der Rückkehr erneut
Bleibt es bestehen, wenden Sie sich an den Support
Zwei Konten, ein Inhaber
Pro Person ist nur ein Konto zulässig, und Duplikate werden geschlossen. Wer sich versehentlich zweimal registriert hat, wird beim Einloggen teils abgewiesen oder ins gesperrte Konto geführt. Ein Hinweis darauf ist, dass eine Anmeldung plötzlich nicht mehr greift, obwohl die Daten unverändert sind.
Prüfen Sie, ob eine zweite Registrierung existiert
Nutzen Sie die Adresse des ursprünglichen Kontos
Bei unklarer Lage fragen Sie beim Support nach
Der Link kommt nicht an
Die Rücksetzung läuft über einen Link an die bei der Registrierung angegebene Adresse. Ist dieser Postfach nicht mehr zugänglich, etwa wegen eines Tippfehlers bei der Anmeldung, kommt der Link nie an. Sie merken es daran, dass trotz mehrerer Anfragen keine Mail eintrifft, auch nicht im Spam.
Kontrollieren Sie die Schreibweise der Adresse
Suchen Sie im Spam- und Werbeordner
Kommt nichts an, kontaktieren Sie den Support
Wenn der Ladekreis dreht
Ein veralteter Browser, ein voller Zwischenspeicher oder eine wackelige Verbindung lassen die Anmeldung hängen, obwohl alle Angaben korrekt sind. Häufig dreht sich der Ladekreis endlos oder die Seite lädt unvollständig. Ein Neustart im privaten Fenster und ein Wechsel des Netzes zeigen schnell, ob es daran liegt.
Aktualisieren Sie den Browser und leeren Sie den Cache
Versuchen Sie es im privaten Fenster und anderem Netz
Hilft nichts davon, melden Sie sich beim Support

Halten Sie Ihr Passwort bei sich

Prüfen Sie Betreiber und Erlaubnis. Verschlüsseln lässt sich viel behaupten, deshalb prüfen Sie die Angaben selbst: Die Verbindung läuft bei Dedprz Casino über 256-bit SSL, sodass Adresse und Zugangsdaten auf dem Weg zum Server unlesbar bleiben. Betreiber ist die Dedprz Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Hamburg, eingetragen unter HRB 244570. Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, unter der Nummer GGL/6510/2008; seit 2008 ist das Haus im Markt. Zusätzlich schauen QUINEL, SIQ und Gaming Laboratories International auf die Spielabläufe.

Sicher am fremden Rechner. Geben Sie Ihr Passwort niemals per E-Mail, Chat oder Telefon weiter, denn das Team von Dedprz Casino fragt nie danach; wer es verlangt, arbeitet nicht für das Haus. Beenden Sie jede Sitzung mit einem Klick auf Abmelden, besonders an fremden Geräten, und schließen Sie das Fenster vollständig. Ändern Sie das Passwort im Konto, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat, und wählen Sie dabei etwas, das Sie nirgends sonst verwenden.

Sechs Antworten

Klare Antworten statt Vermutungen beim Zugang

Diese Sammlung hilft, wenn eine Frage zum Zugang offen bleibt und Sie vor dem nächsten Versuch Gewissheit brauchen.

trustBrauche ich den Support, wenn die Anmeldung trotz richtiger E-Mail-Adresse scheitert?+
Fragen Sie den Support, wenn der Zugang trotz korrekter Daten verschlossen bleibt, wenn eine Prüfung Ihrer Unterlagen stockt oder wenn Sie eine Sperre nicht selbst erklären können. Die Prüfung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis dauert in der Regel 32 Stunden; bleibt es danach still, fragen Sie direkt nach dem Stand. Nur wenn Ihr Konto tatsächlich blockiert ist, lohnt der Kontakt – bei Tippfehlern genügt ein neuer Anlauf.
trustWas passiert mit meinen Zugangsdaten, wenn ich sie hier eingebe?+
Prüfen Sie vor dem Eintragen, ob die Adresszeile die Seite von Dedprz Casino zeigt: Die Verbindung läuft über 256-bit SSL, Ihre Angaben werden also verschlüsselt übertragen. Von Ihnen verlangt niemand das Passwort per Nachricht, weder am Telefon noch in einer E-Mail; wer danach fragt, ist nicht der Betreiber. Bleibt das Schloss-Symbol in der Adresszeile sichtbar, können Sie fortfahren.
trustWo melde ich mich auf einem geliehenen Laptop wieder ab?+
Klicken Sie im Kontomenü unter Ihrem Namen auf Abmelden, sobald Sie mit einem geliehenen Gerät fertig sind. Schließen Sie danach das Browserfenster vollständig, damit niemand über den Zurück-Knopf noch einmal ins Konto gelangt. Wer den Bildschirm mitgelesen hat, erneuert das Passwort am besten über den Zurücksetzungslink, der an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse geht.
trustWas mache ich, wenn eine Selbstsperre die Anmeldung blockiert?+
Suchen Sie Hilfe von außen, wenn eine Selbstsperre oder ein Limit die Anmeldung verschließt: Die Sperre gilt personenbezogen und wird beim Abgleich erkannt. Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), Anonyme Spieler und das OASIS-Sperrsystem sind die Stellen, an die Sie sich wenden können. Der Kontakt zu diesen Stellen bringt mehr als ein neuer Versuch am Anmeldefenster.
trustWarum brauche ich für Handy und Rechner kein zweites Konto?+
Melden Sie sich auf Rechner und Handy mit denselben Daten an – ein Konto genügt für beide Geräte, und der Zugang führt immer in denselben Kontobereich. Ein zweites Konto für das Telefon brauchen Sie nicht; pro Person ist nur eines zulässig, doppelte Zugänge werden geschlossen. Wechseln Sie das Gerät einfach, ohne sich neu zu registrieren.
trustWarum sollte ich vor der Anmeldung die Lizenznummer prüfen?+
Vergleichen Sie die Lizenznummer mit dem Betreiber, statt einem Siegel zu vertrauen: Dedprz Casino wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert, die Lizenz trägt die Nummer GGL/6510/2008. Der Betreiber, die Dedprz Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Hamburg, ist seit 2008 im Handelsregister als HRB 244570 eingetragen. Passt das nicht zusammen, ist die Seite nicht die richtige.
Noch kein Konto?

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18+Glücksspiel ist Unterhaltung und sollte stets im Rahmen Ihrer persönlichen Möglichkeiten bleiben — spielen Sie verantwortungsbewusst.
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Der Live-Chat eignet sich für schnelle Rückfragen zur Anmeldung, etwa wenn eine Fehlermeldung unklar bleibt. Halten Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und eine kurze Beschreibung des Fehlers bereit, damit die Antwort ohne Rückfrage gelingt.

Die E-Mail an [email protected] passt für ausführliche Fälle, etwa eine nicht mehr erreichbare Adresse oder ein mögliches Doppelkonto. Fügen Sie Kontodaten und Screenshots der Fehlermeldung bei, damit sich alles in einer Antwort lösen lässt.

Für ein Anliegen am Telefon unter +49 30 7146 7245 legen Sie Kundennummer, E-Mail-Adresse und die genaue Fehlermeldung bereit. So lässt sich das Zugangsproblem in einem einzigen Gespräch klären, ganz gleich, zu welcher Uhrzeit Sie anrufen.

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